我手写我心，我心看深圳 ——“深圳之行”实践论文 市场营销0901全英班徐雅莉 摘要：2010年4月9日至10日，作为一名摄影记者，我参加了国际工商管理学院2010年深圳之行社会实践活动。为期两天的行程，我们在实践部的带领下，参观了深圳知名企业（深圳维他（光明）食品饮料有限公司、深圳永丰源陶瓷有限公司）、高校深圳大学和爱国主义教育基地深圳博物馆新馆，并与广外大优秀深圳校友进行了一次别开生面的交流会。一路走来，独特的企业文化、鲜明的改革开放30年特区文化以及锐意进取的特区大学文化，无不浸润着我青春好奇的心，启发着我执笔写我心。 正文架构： 1、场景一：参观维他、永丰源——独特的企业文化 2、场景二：参观深圳大学——锐意进取的特区大学文化 3、场景三：参观深圳博物馆新馆——鲜明的改革开放特区文化 4、场景四：深圳校友交流会——别开生面的对面，经验迸发的交心 5、花絮：其他感想——小眼睛里的别样大城市 附录（来源：深圳之行小册子）： 深圳维他（光明）食品饮料有限公司简介 深圳永丰源陶瓷有限公司简介 正文： 1、场景一：参观维他、永丰源——独特的企业文化 （1）维他——温馨的企业文化 深圳之行，激情启航，我们的首站就是深圳维他（光明）食品饮料有限公司。短而精的“广东外语外贸大学国际工商管理学院实践基地”的挂牌仪式，揭开的不只是小小的红布，也是我们参加社会实践的新篇章；挂上的不只是金闪闪的牌匾，也是我们扩展视野的反光镜。 挂牌仪式过后，我们在维他专业人员的带领下参观了维他奶的配料、包装、瓶装车间，消毒间和产品检验室。一站式的制作生产流程，纵横交错的管道输送，多重消毒的包装工序以及先进的监察设备，引得我们纷纷举起手中的手机和数码相机进行拍摄，还紧跟着解说员听其为我们解答疑惑。与我之前参观过的广州可口可乐（太古）食品饮料有限公司相比，维他坚持的健康饮品新概念确实更符合当今健康生活的引领方向。 紧接着的便是激情洋溢的座谈会。从快速消费品领域的基层促销员到现在担任维他奶（中国）投资有限公司董事总经理，袁杰一直坚持着“屡战屡败，屡败屡战，永不放弃”的信念。善于力挽狂澜的他，引用了他从事促销人员时的一次紧急商务谈判为例，恰到好处的分析谈判手段，机智的应变方法，现场高大的形象以及生动通俗的演讲很快便把我吸引住了。 2004年年底，他出任深圳维他(光明)食品饮料有限公司总经理，短短一年的时间里，维他公司就告别了10年亏损史。随后，在4年的时间里，维他奶中国区的销售额翻了两番，2008财年上半年的销售额与2007财年同期相比增长了60%。记得袁总经理说过，自己的工作每天可以接触到大量的顾客，而在与顾客的交流中自己学会了如何各色的顾客学会了如何与别人相处。他还提到，一时一刻的成功可能是运气，但十年的成功就必然不只是公司的成功、产品的成功，更是销售团队的成功。 反观当今改革开放的中国，很多刚起步的企业为了获得快速的利益，只着眼于产品的广告效果以及所谓的营销策略，却偏偏丢失了最本质的原创元素，最基本的管理之道。在发生三聚氰胺事件时，维他并没有做出落井下石、搭顺风车宣传豆奶从而贬低牛奶的低俗行为，是因为“坚持共赢”的有人情味的企业文化；在全球金融风暴席卷中国时，维他并没有随大流裁员删减支出，反而为员工加薪并提供食堂补贴，是因为“一点盈利都给员工提供便利”的温馨企业文化。如此合理地运用员工薪酬计划以及人员考核计划等人力资源计划，不仅提高了人力资源管理乃是整个企业管理的效益，更直接地有助于加强企业对环境变化的适应能力，为企业对发展提供人力保障，最大限度地实现人尽其才，人职匹配。 （2）永丰源——别具“中国风”的企业文化 作为最后一站的深圳永丰源陶瓷有限公司，其精致高贵的瓷器以及别具中国风的企业文化确实为此次的深圳之行添上了个完美的感叹号。被冠以“国瓷”称号的永丰源陶瓷，走的是高消费精致路线，也许正是这么一个原因，之前我都没有听说过这么一个品牌。于是，给我最直观的也是第一印象的，是那摆放整齐的贵气典雅的帝王黄专用餐具，是那吉祥高贵的满堂红沏茶用品，是那在灯光下晶莹通透的陶瓷花瓶，是那轻敲时会发出清脆钟声的上乘外交礼物……同样充满中国味的会议室：粗书法作品“瓷魂”，高高悬挂的“传承”牌板以及简约却不简单的挂壁国画，伴着永丰源的创业历程，一段段娓娓道来。遗憾的是，这次不能深入他们的生产车间进行调研，希望以后有机会继续交流。 坚持走高姿态、高品味、精致路线的永丰源，销售能够一直稳步上升的原因究竟是什么呢？很快，从他们的介绍以及展示就不易发现问题的答案。他们一直坚持着他们的定位——高质量优品。不忍受次品，不流出次品，不制作次品，是他们一直坚持的。永丰源，观澜瓷，中国礼，是他们一直推崇的。始终令我难以忘怀的，是采用浮雕金技术的餐具，采用传统手工艺与现代高科技手段相结合，经过三次烧炼而成。这不仅填补了国内的空白，也形成永丰源独特的产品风格。 为振兴中国陶瓷、创造世界第一陶瓷品牌而不懈努力的永丰源，一开始就确定了别具“中国风”的企业文化，从而明确了企业的定位，这也是一个企业，一个公司能够长盛旧不衰的根基。正如我们个人的发展，必先拥有了坚实的专业知识与常识的文化积淀，才能够承担起将来瞬息万变的现代化竞争，才能真正成为企业需要的全方位高才。定位“中国风”企业文化，承载“国瓷”永丰源未来。 2、场景二：参观深圳大学——锐意进取的特区大学文化 素有“荔园”之美称的深圳大学，自1983年建立以来，便充当着深圳特区大学、窗口大学、实验大学的角色，为特区的发展提供强大的教育后盾。 还没下车，迎面就可见深圳大学管理学院志愿者们的身影。一块块高举的“Welcome to SZ University”宣板，一张张洋溢着青春活力的笑脸，都给了我一种亲切而温暖的感觉。紧随着志愿者导游的脚步，我们逐一参观了静谧的文山湖、精致的杜鹃山、奇特的荔园、古色古香的日晷、造型前卫的综科楼、风格不一的新旧图书馆以及形象生动的标志物“脚踏实地”。热情好客的深大同学还请我们参观了她们的宿舍，与我们的生活区相比，她们的宿舍相对简陋和狭窄，设施也不够完善，但不变的是宿舍里那份暖暖的友谊，舍友间那份亲亲的情。 参观期间，“荔园”里，草坪上，文山湖边，都可以遇到一两位仍在惬意阅读的深大人；晚饭后，球场上，体育馆里，学活过道上仍活跃着挥拍、练舞的身姿。这是一种积极向上，锐意进取的生活文化。遥望我们在大学城内的校区，图书馆前的空地上，语心湖边，雕塑像旁的草地上，同样不乏晨读、练琴的勤奋身影，这是新一代大学生奋斗的姿态，我相信，当今大学生具有的，不是别人眼中的依赖与冷酷，而是探索与激情。 位于深圳特区的深大，先天有着资源充足、信息发达的优势，他们更注重于学术应用方面的实践科目与活动，别样的学术氛围让我们看到了自己在实践操作经验方面的缺乏，也启发着我们更积极地主动走出课堂，接近社会的现实。 3、场景三：参观深圳博物馆新馆——鲜明的改革开放特区文化 位于深圳市民中心东翼，作为深圳标志性大型建筑市民中心的组成部分之一的深圳博物馆新馆，不仅让我亲身感受到深圳经济的飞速发展，也让我看到了“深圳速度”的惊人表现。一座在200多天内建成的巨型现代科技博物馆，把我们引进了各具风姿的深圳：淳朴简约的古代深圳、日益先进的近代深圳、缤纷多彩的民俗深圳以及振奋人心的改革开放型深圳，此外，还有趣味十足的儿童馆展厅。活泼逼真的场景重现，展现归属感的旧物重塑，形象直观的地下立体地图，还有手动翻页的电子书籍，一一把我引进了奇妙的历史感受之旅，真切地见证了深圳特区的飞速发展。 从衣不蔽体的原始社会到充满愚昧迷信的古代封建专制，再到逐渐接触外面世界新事物、注重交流沟通的改革开放体制，从拓荒牛到第一台ATM提款机，从昔日的码头集市到如今终日繁忙的集装箱基地，从诺大的大万世居到如今高耸的摩天大厦……社会一直向前走，深圳也一直在进步成长着。看着一大群前来参观的小学生，他们脸上那天真烂漫的表情，不正像当年邓小平视察深圳小渔村时见到的可爱纯真笑脸吗？是他们感动了那颗年老却依然搏动的红心；是他们指引了那双颤抖却有力的双手，在这里划下了一个圈，也造就了一个奇迹；是他们使那张操着川音的嘴道出：“看准了的，就大胆地试，大胆地闯。深圳的重要经验就是敢闯。”。 深圳能有如此飞速发展的今天，离不开政策上的倾斜与支持，却因此被认为缺少了一种深厚的文化底蕴。不可否认，与充满粤式文化韵味的广州相比，深圳确实显得有些底气不足。但是，现代化进程的引入，对于原本淳朴的小渔村而言，那是一种迥然不同的文化渗透。设想你是开发商、建筑商或者管理者，难道你能接受一座摩天大厦脚下就是一个日出而出，日落而落的渔业交易市场吗？难道你能接受采用逐渐渗透的步伐开发发展新土地吗？显然绝大多数回答都是否定的。但是，文化作为一种生存的底蕴和基础，我们仍应坚持不懈地发展它。那么，既然我们选择了深圳这个从前的小渔村作为试点，我们就应该学会把力量施加在更有益、更有效用的地方，即把更多有关改革开放的先进文化注入到深圳特区，把它打造成为一个以改革开放文化为底蕴的特区，而不必过于牵扯于过去落后的小渔村文化。这样，广州继续它的粤式发展，深圳则推行它鲜明的改革开放式现代发展，相得益彰，何乐而不为呢？ 4、场景四：深圳校友交流会——别开生面的对面，经验迸发的交心 熟悉的是类似的阶梯式会议室，别开生面的是广外大与深圳校友的交流会。 “没有做不到的事，只有想不到的事。”坚持着这么一句凌云壮志的座右铭，现任深圳市香阁里实业有限公司董事的洪培彬告诫我们要多参与类似本次深圳之行的实践活动，由于管理类学科更注重的是对理论知识的应用，再牢记的书本条规，一旦缺乏了实践运用的经验，也只是纸上谈兵，空洞无味。还记得接替廉颇带兵的赵括，因死板运用兵书上的理论，却不随机应变，最终导致长平之战的彻底败兵。类似的，缺乏实战经验的管理类理论也是软弱无力的，只有加以夹杂着培训、挫败、学习以及进步的社会经历，才能真正丰满一个管理者的羽翼，真正培育出当今社会需要的人才。 与一般的先从政后从商经历不同，现任罗湖区委办公室副调研员的许海彤选择了先从商后从政的另类发展道路。谈及自己的发展道路，许海彤提出只要是适合自己的，才是最好的。正如大学里的学习方法，有待在图书馆一整天的，有活跃于社团各类活动的，有积极参与体育活动的，只要找到适合自己并利于以后职业生涯发展的，就是最好的。 自由问答的时候，唯一一位出席交流会的师姐，就劝告在校师弟师妹们要珍惜大学里优越的图书馆资源，尽可能地读更多有兴趣的书籍，博览各方面的知识，在一定程度上说，除了一定要掌握好专业知识外，必备的课外知识能够扩展人际面，帮助灵活解决问题。 师兄师姐的句句肺腑之言，对社会和市场的独特见解，如“只要自己过得开心就好”、“有空就多读读书，少点无聊玩乐”、“抓紧专业知识的学习，积极参与实践活动”、“能供饭吃，任何专业或者苛作都干，只要正当”等，确实是他们实践过后沉淀下来的精华，指引着我更一心一意地学好专业知识，更积极高效地参与实践工作与活动。细察如今大学生拥挤的就业社会，只要是有着坚实的专业基础，有着过人的办事学习能力，有着强劲的忍耐能力，即使是要从底层做起，也会慢慢地找到适配的位置。相反，即使有着流利的一口外语，却缺乏专业的营销知识，怎么能胜任一个营销管理者的角色呢？改革开放，需要一口流利的外语，更需要一手充足的专业储备。 5、花絮：其它感想——小眼睛里的别样大城市 这是我第一次到深圳，第一印象便是与繁华的广州相比，虽然都是改革开放的发达城市，却有着别样的韵味：绿化程度极高的道路，规格过于一致的商品房建筑。迎来无数中外大小型企业的加盟，改革开放后的深圳正以主人海纳百川的姿态壮大发展着。希望深圳在以后的发展历程中，能紧抓开放文化的根基，扎根于交融文化的经济，勇往前行。 作为一名大一的学生，我积极参加多项与专业有关的社会实践活动，如：参观广州可口可乐（太古）食品饮料有限公司、深圳维他（光明）食品饮料有限公司、深圳永丰源陶瓷有限公司以及广州蓝月亮实业有限公司等。初步了解了不同企业运用物流管理、人力资源管理等方面的专业知识，不同部门间的协作，加深了对专业的理解，更明确了以后学习发展的方向。 短短两天的深圳之行里，我却有着颇多感触。目睹“深圳速度”的生产发展，聆听着知名企业的管理讲解、师兄师姐的经验之谈，享用着实践部干事们周到的服务，游览着博物新馆的历史长廊，我在思想的碰撞中学习，在学习的过程中感动，在感动的路上收获。文化之旅，实践之旅，获益良多！ 附录： 深圳维他（光明）食品饮料有限公司简介 深圳维他（光明）食品饮料有限公司，曾被深圳市政府定为十大重点项目之一。创建于1940年，现已成为香港极具规模的饮料生产及供应商。公司总部设在香港，在美国、澳门、澳洲及大陆（上海、广州）均设有公司。产品主要在华南地区、香港、澳门销售，现逐步向华中、西南、华北等其他地区扩展。 深圳永丰源陶瓷有限公司 永丰源凭借着优质的产品质量、独特的产品设计，销售一直呈稳步上升的趋势。特别是在中东地区，永丰源陶瓷的市场占有率是同行中无人能及的。由于所产瓷器多次作为国家外交礼物赠予他国领导，如普京、马来西亚前总统，所以被冠以“国瓷”称号。(责任编辑：校团委宣传部) |
