(文：陈嘉辉)“周瑜”，每天这个名字都会被人喊数十遍，也被回应数十次。然而，这个名字的主人却绝不是恐武有力、风度偏偏的美男子。相反，它的主人恰恰是一位活泼大方、性格爽朗的广外大美女,而且，其实她也不叫周瑜，她叫周泳瑜。

在这次“第九届中国艺术节”，广东外语外贸大学派出二百多名志愿者，来自０７级涉外文化管理专业的周泳瑜便是当中的一员。众所周知，本次“九艺节”有一大创新——演交会。而周泳瑜就是在演交会的服务中心做展商登记工作的。经过笔者的邀约，周泳瑜接受了采访并讲述了她的“九艺节”志愿者经历。

我志愿，我理解

每个“九艺节”志愿者心中都有着自己对“九艺节志愿者”这六个字的理解。而对于周泳瑜来说，这六字可以用三个短语作为概括——“协助工作人员”，“帮助服务对象”，“展示学生风采”。

在她看来，本次“九艺节”，广州要接待来自各地的近4万名来宾，还要服务数以十万计的观众，但工作人员和志愿者加起来的人数远不及以上数目。因此，要办好“九艺节”，志愿者当然要好好协助和配合好工作人员完成各种工作。再者，只要身穿亮丽的绿色志愿者服，无论是展商、来宾还是群众，在遇到困难的时候都会向志愿者求助。因此，志愿者要全身心地帮助服务对象解决各种困难。而说到第三点的时候，周泳瑜认为，作为大学生志愿者，有自己本身独特的风貌——朝气、热情、充满活力……志愿者无时无刻不展示着自己最真诚的笑容，提供着最诚挚的服务。

困难，如此解决

当然，身为志愿者，更身为服务“演交会”的志愿者，困难是在所难免的。但是这些困难能难倒作为志愿者的周泳瑜吗？诚然，不会。

“展商登记的工作流程并不复杂，但工作量不少。当中有很多问题都不是志愿者一时三刻可以回答的，而且，很多关键点涉及到合同、通行权利等。”周泳瑜回忆道。遇到这样的状况，那又如何解决？周泳瑜继续说道：“大家要耐心十足地解答展商们的各种疑问。而且，我们会先逐层向上级汇报，等待相关领导给出指示或出面解决。”

一份感动

志愿者并不只是单纯的为大众解决问题、实现社会价值而存在的。同时，志愿者也在“九艺节”的经历中收获难忘，收获感动。

周泳瑜告诉了笔者这样一件事情。“在服务过程中，我们主要是负责接待演交会的展商。但由于我们在前台服务，自然会有群众过来咨询。当时有一位老人家拿着许多资料走过来，咨询有关粤剧演出的事情。老人家说他70多岁了，一直致力于粤曲的创作和改革，想借“九艺节”的机会，多观看粤剧的演出。我本来也是不知道相关事情的，但老人那对粤曲改革事业的热忱和期待得到帮助的眼神感染着我。于是，我马上找出并翻阅有关资料，为老人找到粤剧演出的资料，并表示自己对粤剧也有浓厚的兴趣。当时，老人十分感动地说‘现在很少有年轻人对此有兴趣，你肯耐心地听我说，帮助我找到演出的资料，真的十分感谢你！’”

而从这件事当中，周泳瑜收获的不仅仅是为别人服务带来的满足感，而且是一份感动，一份被老人肯定的感动。

“九菜”的希望

大家知道“九菜”吗？

“‘九菜’——我们外联部的志愿者给自己的称号，由于衣服绿色像棵青菜，而且是九艺节，因此叫‘九菜’。”周泳瑜哈哈笑道。

之后，这位“九菜”说出她的希望：“我们要服务更多来宾和群众，使他们对九艺节留下深刻印象。希望我们这群穿绿色衣服的“九菜”们会成为艺术节一道独特的风景线。”