（文字 田原）“先生，请您冷静一下，再好好想想把票放在哪里了，先生……”5月22日晚七点36分，在广外云山会堂里，《与妻书》即将上演，会堂里、检票处，正是志愿者们最忙的时候，此时，一个男子手持两张票，找到了检票的志愿者。“刚刚我拿四张票来，现在只有两张了，你们不把票给我，让我坐哪？”他向志愿者们劈头就是大喊一通，不分青红皂白，无论志愿者们怎么解释，他依然毫不退步。

“你们怎么搞的，拿我们观众的票干什么，还算什么志愿者……”他话语中毫不留情，任凭志愿者们怎么解释，连负责人也过来帮忙劝解，可都无济于事。然而正当他还在大厅里理论时，一位其妻子样的人从会堂赶出来，站在门口叫他过去。几句话过后，那位先生就匆匆回到了会堂里，一场没有硝烟的战争就这样结束了。

经调查才知，原来那位先生把另外两张票夹在了书里，后来忘记了，所以误认为是被给他检票的志愿者拿走了。“如果后来他能过来跟我们道歉，我们的心里会好过一些。”两位受委屈的志愿者如是说。“不过我们已经做好了充分的准备了，这样的情况我们也考虑到了，所以也没什么关系。”

在志愿的过程中，总会有一些意想不到的事发生，所以志愿者们都要做足够的心里准备。为了能够在下午六点半上岗，这些检票的志愿者们4点就已经出发了。广外的志愿者们，则是六点左右撑着伞赶到会堂，到了会堂，雨水已浸湿了鞋底。

又是重复着同样的工作，又是要耐心地帮助观众指引座位，又是要在门前一站就是几个小时，又是在每次有观众出入的时候神经紧张地轻轻地开关门……重复着工作，重复着劳累，重复着两个多小时的孤单……

负责人之一陈先生称赞志愿者很负责人，守纪律，有组织，态度也很好。组长刘李珍谈到当晚的服务时说到，每个人都很辛苦，有的人来时正是雨特别大的时候，又加上电闪雷鸣，能够来就已经是很让人感动的了，自己也是顶着雨来的，所以特别理解他们。此外，水虽然就在那里，但是志愿者们很少有时间去喝，尤其是场内指引志愿者，因为大部分观众都需要服务，所以他们到后来基本都是口干舌燥，有的甚至嗓子都快哑了。

守在后台的志愿者胡秋玲和刘薇同样寂寞。在后台甚至听都听不到节目，虽然是两个人，但是也不能大声交谈，站在空空的走廊里，一刻也不能够放松警惕，一直观察着周围，小到发现抽烟的人，大到发现危险的可疑情况。“通常是很正常的，但这样又很空虚。可是，又不希望有什么可疑的情况出现，毕竟安全还是最重要的。”

在场外指引车辆的志愿者谈到，“因为今晚雨真的太大了，所以保安们后来就让我们回去了，看到保安叔叔们湿透了全身，还在外面指挥车辆，真的很感动。”其实他们也已经被雨淋湿了，却也没能够及时回去换衣服，“晚上回去一定要吃点药以防感冒。”他们笑着说。

做志愿者很苦，下雨，就淋雨，天热，就流汗。别人准备吃晚饭时，他们就已经出发，开工之前，还要搬水，搬工具。有时不小心把手划破了，男生就一笑了之，女生含着泪也强忍着，小伤口贴张创可贴就过去了。开始工作后，继续坚守在自己的岗位上。

在广外大云山会堂的志愿者和所有的九艺节志愿者一样，用心服务，不怕劳累，不惧孤独。志愿服务占用了他们许多学习的时间，但他们从不在学习上落下脚步。“我们反而更加珍惜学习的时间，学习效率仿佛也提高了。”他们没有抱怨，他们因志愿自豪。

“我志愿，我快乐”，九艺节让他们收获的，不仅仅是服务社会的一次经历，不仅仅是体验帮助他人的一种快乐，也不仅仅是偶尔能够欣赏高雅艺术的陶冶，还结识了许多和自己一样乐于服务的志愿者们。