本网讯 为全面落实省、市关于做好第十五届全国运动会（下称“十五运会”）和全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（下称“残特奥会”）志愿服务的部署要求，激发志愿者服务热情，增强志愿者服务意识，完善志愿者服务技能，5月17日至18日，十五运会和残特奥会广州赛区预录用赛会志愿者通用培训（广东外语外贸大学专场）在我校大学城校区举行。校团委书记刘郎，广州市团校副校长、十五运会和残特奥会广州赛区执委会志愿者部培训督导处副处长刘刚，金融学院党委副书记张璇，校团委校园文化部部长吴怡，广州市团校物业发展部教师金奇，广州市团校办公室教师周楚健出席开班仪式，我校898名预录用赛会志愿者参加培训。

开班仪式现场

刘郎书记在动员讲话中指出，一直以来广外都将志愿服务作为立德树人的重要载体和实践育人的有效抓手，持续、广泛、深入地开展实践活动和志愿活动。广外志愿者们全心全力协助赛前筹备工作，对于十五运会和残特奥会，广外“小海豚”是不可或缺的“青春名片”。刘郎书记勉励志愿者们，发扬志愿精神，牢记职责使命；认真参与培训，练好服务本领；遵纪守则律己，展现良好风貌，用实际行动证明，青春无悔，奉献有情，为赛事成功举办贡献自己的力量，在服务过程中传承和丰富广外青年志愿精神。

刘郎书记作动员讲话

预录用赛会志愿者代表、区域国别学院本科生曹庭春号召志愿者们以此次培训为起点，用热忱之心、专业之姿、团结之力，为十五运会和残特奥会镌刻最亮丽的青春注脚。他表示，要锚定“国之大者”，深化思想认识，提升政治站位，展现新时代中国青年强国有我的责任担当；珍惜充电赋能的宝贵机会，通过通用培训打磨专业素养、提升服务水准；服从统一管理，专心参训，以奋斗姿态彰显青春底色，在团结协作中书写华彩篇章。

预录用赛会志愿者代表曹庭春发言

培训师资代表、金融学院党委副书记张璇鼓励广外志愿应将这份志愿者的责任感、使命感深植心中，做到内化于心、外化于行，在全运会舞台上绽放志愿服务的青春风采，深刻领悟“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，并认真参与培训，用实际行动践行志愿服务精神，用专业的技能和饱满的热情服务此次赛事，传递温暖与善意，彰显广外青年的担当与风貌。

培训师资代表张璇发言

授旗环节，广州市团校副校长、十五运会和残特奥会广州赛区执委会志愿者部培训督导处副处长刘刚为十五运会和残特奥会广州赛区广外赛会志愿服务队授旗。

授旗仪式

为期两天的培训，涵盖政治理论、通用知识、服务技能等多个重要模块，内容包括志愿服务理念、赛事概况、服务技巧、通用礼仪、心理健康及应急事件应对等领域，通过专题讲座、案例研讨、模拟演练等多样化的教学形式，全面、系统地提升了全体预录用赛会志愿者的综合素质。

培训现场气氛活跃、交流频繁，《志愿服务通用礼仪》《大型赛会志愿服务应急事件应对与自我保护》等课程，现场实操礼仪规范、实训心肺复苏等内容深受欢迎。参训的预录用赛会志愿者纷纷表示，培训实用性强，受益匪浅，能够开阔视野、提升素质、增强本领。

自去年年底以来，学校积极配合省、市执委会开展系列全运会工作，承办了广东赛区赛会志愿者招募示范宣讲会和启动仪式，参与制作了赛会志愿者培训标准化课件和线上课程录制，志愿者们积极参与倒计时一周年系列活动、志愿者招募宣传视频拍摄等工作。学校还积极推荐教师参与全运会赛会志愿者师资选拔，我校公管学院吴艳教授、付桂芳副教授、陈美招副教授、金融学院党委副书记张璇、校团委校园文化部部长吴怡、法学院团委书记余睿文、英文学院团委书记朱永晖经过培训和考核，成为十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿者培训讲师，承担广东赛区高校赛会志愿者的培训任务。

志愿者心得

两天的培训内容丰富，实用性强。其中《志愿服务通用礼仪》课程令我印象尤为深刻。从仪容、仪表、仪态，到沟通、递物等等，这些不同层面的礼仪规范，拓展了我的知识储备。面对大湾区的国家级赛事，作为志愿者的我们就是广外青年、广东青年的流动名片。我将把本次培训所学入脑入心，树立“人人都是形象大使、处处都是文明考场”的高度自觉，以开放自信的姿态展现岭南首府的独特魅力，用文明有礼的言行诠释志愿之城的人文底蕴。

——区域国别学院2022级本科生 曹庭春

经过两天的培训，我不仅掌握了许多实用的志愿服务技巧，更深刻体会到本次赛事的重大意义，这激励着我不断提升个人素质，做好充分的准备。我对本次赛事充满期待。希望我的服务能助力运动员们全力发挥，绽放光彩。同时，也让全国人民感受到粤港澳大湾区的热情好客与独特魅力。我已经准备好用专业与热情为十五运会和残特奥会保驾护航，让本次赛事成为一次难忘的体育记忆，共同书写大湾区的崭新篇章！

——中国语言文化学院2023级本科生 罗滢

此次志愿者培训恰似十五运会和残特奥会的知识盛宴，覆盖赛事服务规范、应急处理流程、礼仪沟通技巧及全运文化内涵等核心内容。老师的分享让我深知，志愿者的真诚微笑是一座城市、一个国家的闪亮名片，用心付出便能为盛会添彩。展望十五运会和残特奥会，我将以培训为基，用青春担当、用热情微笑，助力赛会顺利进行。预祝本次盛会圆满举办，向全国展现粤港澳大湾区的风采。

——信息科学与技术学院2023级本科生 李恒

为期两天的培训虽短暂却充实，我更加深刻理解了新时代志愿服务工作的重要内涵。特别值得一提的是心理健康课程，通过“压力自测—情绪管理—团队支持”的递进式教学，帮助我们建立心理调适的完整闭环。这让我深切体会到，优秀的志愿者不仅要外塑专业形象，更要内修心理韧性。我将以最饱满的精神状态，将培训所得转化为服务动能。用专业诠释责任，用微笑传递温度，用协作缔造精彩，共同书写属于我们这代人的志愿篇章！

——英语语言文化学院2024级硕士研究生 李柯漫

据悉，本次培训结束后，十五运会和残特奥会志愿者们将继续参与场馆培训、岗位培训等，确保志愿者能够熟练掌握岗位技能，为赛事提供更加优质、高效、专业的服务。期待广外的“小海豚”们振奋精神、鼓足干劲、戮力同心，践行“为你，更精彩”的十五运会和残特奥会志愿服务口号，共赴“激情全运会”，见证“活力大湾区”，携手“追梦大湾区”，成就“出彩人生路”！

志愿者大合影