图文作者：广东外语外贸大学学生会团支部

广东外语外贸大学学生会团支部，一直以来秉持“全心全意服务同学”的宗旨和使命，积极开展各项服务活动帮助同学解决在校园生活中遇到的各种问题，不断提升团支部的服务水平，持续强化服务力。自2021年来，本支部更是借学生会改革之风延续学生会“我为同学办实事”系列活动，多次开展服务项目，积极回应同学们的诉求，满足同学们的各项需要。

帮取快递，温情满满（校园生活类） 2022年9月，我校突发疫情导致全校同学处于封控状态。然而，不少同学都存在着快递拿取的迫切需求，为了满足同学们的基本生活需要，本支部在学校的指导下，积极开展学生会“快递跑腿计划”制作文档收集需求、组织志愿者、快递取件及派送……本支部的工作人员全力投入其中，努力满足同学们2800+的快递需求，在严峻的疫情形势中，本团支部从未停止为同学们服务的步伐。

此次快递取送服务回应同学们的迫切诉求，还为处于封控状态的同学们送来满满温情。

寒冬日里，义修为你（校园生活类） 为弥补校内电器维修人员和服务的缺失，帮助同学们解决电脑故障、电器失灵的烦恼，2021年冬，本支部联合学校义修队，面向广大同学举办一年一度的电器电脑义修活动。义修过程中，工作人员在前期张贴海报及宣传品，对前来义修的同学们提供指引，与同学们友好沟通尽力帮助同学们完成电器维修工作。

活动结束后，同学们在采访中纷纷给予好评，本支部由此“吸粉”无数。

走进后厨，一起探索（权益服务类） 学校饭堂的食品卫生和安全问题，长期以来备受同学们关注，为让同学们更好地了解我校饭堂工作，本支部联合学校饭堂，举行“走进后厨”活动并邀请六位学生代表亲身参与。活动中，工作人员和同学们一起参观了各饭堂的后厨，对后厨的卫生环境、菜品制作过程等进行探索，还就同学们关心的问题对饭堂工作人员进行提问，帮助同学们解除困惑。

最后，本支部也与饭堂工作人员协商，完善同学们对饭堂问题的反馈渠道，进一步为同学们解决问题。

走进节能中心，线上线下双模式调研（权益服务类） 在日常生活中，同学们对水电冷等的充值也产生了不少疑惑，为让同学们更好地了解节能中心相关工作，更好地反馈同学们对于节能中心的意见和建议，本支部联合学校节能中心，在前期收集同学们疑问的基础上，开展线上主题采访和线下实地探访活动。在线上主题采访中，本支部邀请节能中心负责人，对同学们的问题进行详细解答；在线下实地探访中，工作人员参观了节能中心的办公地点，并对线上的采访进行补充，更好地解开同学们的困惑。

活动结束后，本团支部将活动中的问答内容制作成推文进行公示，让前期提问的同学能清晰地了解节能中心的回答。

权益信箱，等你来信（权益服务类） 在本支部的公众号菜单栏中，设置了“权益信箱”固定栏目，同学们有任何权益相关的问题，都可以随时投递到信箱中，工作人员会定期整理权益信箱，并对各种权益问题进行反馈，用推送等形式呈现出来。除此之外，本支部也会通过其他问卷以及及学校生活交流社群等为同学们提供发言的渠道，并同样回应他们的诉求。2021-2022学年度本支部累计处理问题反馈上千条，帮助同学们解决大量权益诉求。

本支部广泛聆听同学们的声音，致力于帮助同学们搭建沟通的桥梁。

“烤”货便利店，干货满满（学业帮助类） 为帮助广大同学们了解大学各种考试信息，分享师兄师姐总结而出的备考经验和方法、资料等，本支部特别策划了“烤”货便利店系列活动，整理各种考试相关信息并通过推文形式进行发布，为同学们提供极大便利。此外，同学们若有想了解的考试信息，也可以在推文下方进行留言，本支部据此筹备后续的推文。

“烤”货便利店一经“开张”，就受到了同学们的广泛好评。

本支部自成立以来，就肩负着重大的责任和使命，为同学服务是我们的一贯追求，我们也将延续我们的优良品质，更好地回应同学们的期待。当先锋作表率，办实事解难题，我们，一直在路上！