广东外语外贸大学（以下简称“广外”）作为国际化特色鲜明的教学研究型大学，积极参与广州亚运会、亚残运会的申办和筹备工作，分别组织5000多名志愿者服务亚运会、3000多名志愿者服务亚残运会。

为了顺利完成亚运会、亚残运会的志愿者工作，使每一位广外志愿者能全身心投入到亚运会和亚残运会的服务工作中，学校精心编写了《广东外语外贸大学第16届亚运会、广州2010亚残运会志愿者工作手册》（以下简称《工作手册》），并将于10月28日广外亚（残）运会志愿者师生誓师动员大会上送到每一位广外志愿者的手中。

据了解，这本工作手册信息量大，覆盖面广，操作性强，分为总体介绍、管理篇、安全和信息篇、保障篇、交通篇、激励篇和宣传篇7个篇章，详细介绍了广外为志愿者提供的全方位服务保障以及志愿者的各项工作，细微之处更是充分体现了学校对志愿者的大力支持与人文关怀。例如，学校根据赛会期间志愿者的工作安排，适当调整餐饮和洗澡热水的供应时间；制定合理的交通方案，确保志愿者能够安全准时地往返于亚运场馆和学校；通过短信平台为志愿者提供天气预报和赛会安排等信息；学校还将为早出晚归的志愿者发放慰问品……

精心编写这本《工作手册》十几名成员是来自广外团委的老师和学生干部。他们在校团委书记刘志军的带领下，从今年9月份开始就充分利用节假日的休息时间开会讨论、收集信息、实地考察、制定方案，再经过不断的修改和完善，这本工作手册才得以完稿。一个多月以来，参与编写的十几名成员在繁忙的工作和学习之余，不得不经常加班加点，有时甚至熬夜赶工。他们戏称自己的工作时间是“5+2”和“白+黑”（“5+2”即5个工作日+2个休息日，“白+黑”即白天+黑夜）。为了能够更好地服务志愿者，编写人员精益求精，不断修改和完善工作手册，尽可能地做到细心周到。国庆期间，他们更是抓紧时间，取消各种休闲娱乐的计划，全身心地编写《工作手册》。

广外为志愿者精心编写的《工作手册》不仅内容丰富，操作性强，而且充分体现了学校对志愿者的周到服务和人文关怀。赛会期间，广外志愿者的身影将活跃于亚运会的各个场馆，而在这几千名志愿者的背后，广外还有一大群像编写人员一样默默奉献的幕后工作人员，他们是“服务志愿者的志愿者”！