今天，踏上调研之旅

管院ME爱连三下乡服务队调研组周紫兰

调研，即是调查研究，它可以说是一座桥梁，一座让我们把理论和实践联系起来的桥梁。相信去下乡，很多人都会像我一样选择了去调研，也相信大家都和我一样清楚地知道这一条调研之路并不是那么的平坦，可能我们还会走得很艰难。可我们还是义无反顾地选择了它，并也作好了迎接挑战的准备。

早在一个月前，当我们还远在广州的那个小岛上时，我们就已经开始了紧张而有序的筹备工作。从调研课题的确定到调研对象的筛选，从调研方法的研究到调研流程的细化，从调查问卷的设计到调研结果的预测，从调研路线的讨论到调研人员的分配……我们为此不断的开会，不停地去图书馆查阅资料，不遗余力地写了再修改，修改后又重写。就这样，我们尽可能地一点一点地完善我们的调研方案，使它更加切实可行，即使这一切有可能都是在纸上谈兵。

而如今，在结束了一个下午的调研后，我已经坐在了下乡学校宿舍里的一张小桌子旁，正在很努力地在电脑上敲着这些字。还好，我现在只是脚痛点，手还是可以打字的。

中午十二点多，因为那时刚好是餐厅酒楼营业的高峰期，我们按照既定的计划，把队员分成五组，每三个人一组，每组负责一个酒店或餐馆。涂好防晒霜，灌上满满的一瓶水，带上笔、笔记本、调查问卷，再撑着伞，顶着火辣辣的太阳，就这样全副武装浩浩荡荡地出发了。因为是来到这个学校以后的第一次走出校门，踏入外面的世界，所以外面的一切都是那么的新鲜。头也忍不住地以脖子为轴到处乱转，可由于任务在身，只能按捺住想要走进两边那些商店的冲动，乖乖地跟着两位队友后面往前走。看着两位队友，想想自己也是蛮幸运的。一个是本地人，有着地理方面的优势，跟在他后面我这个路痴就没有迷路的后顾之忧了；另一个是学校社团调研部的部长，有调研方面的经验，有了他，相信我们调研的开展会顺利很多。可也恰恰是因为这些优势，我们要负责把其他所有的组带到他们的阵营去，然后才能奔赴属于我们的战场。可很悲哀的是，我们三个沿着那条繁华的商业街一直走到尽头也没找到分配给我们的那家餐馆。没办法，也许真的是计划赶不上变化，是时候发挥我们随机应变的能力了。

看到一间装潢还不错的，看起来蛮有客家特色的酒楼，我们抱着试一试的心态走进去。其实那时候真的很忐忑，虽然我们事先都做好了吃闭门羹的心理准备。我深吸一口气，打起精神走到前台，跟一个大男孩模样的人亮出我们的身份，说明我们的来意。只见他面露难色，说先去问下老板娘。嗯，还好，意料之中的事情。老板娘很快就过来了，我们再一次说明了来意，还特别强调我们这次调研对她也是有好处的，可以帮她收集一下顾客的意见，给她点改进的建议。然后把准备好的调查问卷和笔塞到她的手里，让她在选项那里打个钩就好。终于，她开始帮我们填问卷了。在她填问卷的过程中，我们通过闲聊的方式来进行访谈，这样不但拉进了距离，让她更愿意地主动地透露信息，还很好地达到了调研的目的。然后在征得那个老板娘的同意后，我们采访了店里的顾客。幸运的是，她们三个都是客家人，而且很和气，很配合。当我们终于完成了对第一家餐馆的采访，走出那家店的门口，一颗悬了很久的心终于放下一点点了。看来，这一切都没有我们之前想象的那么难。都说，万事开头难，现在我们已经成功地跨出了第一步，接下来，虽然还是前路漫漫，荆棘丛生，可我们已有足够的信心相信我们会走得很好。

不过，可能我们到达的时间有点迟了，也许是我们习惯于广州人在餐馆吃饭会吃到很晚，不管原因是什么，反正我们在走访的那些餐馆里就发现没什么顾客在那里了。大多是一两个服务员守着空的店面，或者是已经关门了。虽说，我们是想避开吃饭的高峰期，使餐馆的工作人员有时间来接受我们的采访。可没什么顾客却不是我们想看到的。而且发现我们设计的问卷并不是那么的科学，有好些是无效问题。更多的时候，我们还是会遇到一些很冷淡，对我们不理不睬的人……总之，通过这次尝试，我们发现理想与实际还是有挺大差距的。

不管是好还是坏，我们的第一次调研活动还算是比较顺利的。虽然，绕了好远的路，又渴又累，晒得两眼发黑，不过还是期待明天，期待明天会更顺利，会有更大的收获。

(责任编辑：校团委宣传部)