（文字 龚俙以 图片 陈嘉辉）“向左转，为你的邻座捶捶背，向右转，为你的邻座锤锤肩，再为自己按按腿……”在一阵的放松操中，我校“第九届中国艺术节”（以下简称“九艺节”）志愿者通用培训于5月5号晚6点30分在教学楼G207正式展开。

校团委、校艺术团体指导老师涂颖，亚运志愿者培训讲师、广州市团校亚运志愿者培训项目副部长阮楚山，亚组委志愿者部培训项目课程、亚运会通用精品课程讲师左斌出席了本次培训，并为主要从我校四大校级学生组织中选拔出来的志愿者们进行了志愿者与“九艺节”相关方面的培训。

首先，阮楚山老师以幽默生动的语言，配以一段“奥运会测试赛”期间志愿者们工作时的视频，让大家了解到各类不同志愿者工作的具体内容及日常工作的基本状况，如作为一名安检志愿者，应如何着装及进行票务查询、全身搜查等工作。同时与我们分享了在做志愿者工作时常见问题的一些解决方案，譬如面对突发情况、敏感话题、各类媒体时应怎样应对处理，如何尽快适应每一个岗位，如何进行闲时管理，如何对待残疾人、聋哑人、年幼的小孩、年迈的老者、外国人这五类特殊人群等等。并特别强调志愿者“团队”的概念的重要性，指出作为一个“团队”，应具备“当所有观众的目光都看向舞台时，我们的目光，依旧在观众的身上”这般强烈的责任感。并用PREFORM来概况出高绩效团队的特征，即目标(Purpose)、关系与沟通(Relation and communication)、弹性(Flexible)、认可与赞美(Recognize and praise)、士气(Moral)。期间邀请五名同学上台参加完成了一件看似不可能的任务，即四名同学各用两根手指齐力抬起一名坐在椅子上的同学，让在大家一片惊讶与欢呼声中，学习到面对问题时灵活应对的重要性。

阮楚山在讲授中

同学们在培训中配合老师进行练习

随后，左斌老师以图片展、实例等形式对大家进行了“九艺节”概况，演出场馆介绍，“九艺节”志愿者服务要求，志愿者服务技能等内容的培训，并通过与历届艺术节、奥运会、残奥会等大型活动的横纵向比较，凸显出本次活动的特色及志愿者们将要担当的重任。左斌老师指出，将于5月10日至25日在广州（主办城市）、深圳、佛山、东莞四地举办的“第九届中国艺术节”，作为我国层次最高、规模最大，也是历届以来首次由省会城市承办的艺术盛会，届时经过悉心挑选和培训的两千多志愿者将为近三万五千位观众提供志愿服务。而在本届艺术节期间将首次推出的“中国优秀舞台艺术演出交易会”（简称“演交会”），不仅是艺术节的重大创新和最大亮点，也将开创文化创新新的历史，在推动文化交流方面起着不可小觑的作用。

左斌在介绍九艺节相关知识