——国际要人接待工作结束后的感想

文字：国际要人接待组随团志愿者 申晴 15017550758 编辑：钟儿峰

五天的接待行程匆匆就结束了，此时此刻，一个人静静地坐在电脑前写着这一次的接待总结，心里的感情很是复杂。也许，是对这一份突然回来的清闲的不习惯；也许，是对这一次短短接待结束后的不舍；也许，是对外宾的一种思念之情；也许，又是对亚运，对所经历的种种事件的一种奇特的感悟吧。总之，我经历了，我曾走在第一线上，我收获了太多太多……

我想，比起五天的亲身接待，前期的准备工作应该算得上是更加重要也更加繁琐的事情吧。在没看到外宾之前，我们有过很多的想象，有过很多的猜测。我们要做最充足的准备，做最完善的筹备工作。了解外宾的个人喜好，然后自己去学习，甚至去准备日语的相关知识。在帮外宾申请亚运村访问的时候，让我又一次感受到英语的重要性。日语专业重要，然而，英语更基础。不管是填写表格，还是跟其他国家的外宾、运动员交流，比起日语，英语的用处则更加广泛，这更坚定了我学好日语，不丢英语的决心。

此外，在接待礼节方面，我清楚地认识到非常有必要去认真地、系统地学习一下外交礼仪知识。比如，餐桌礼仪、敬酒礼仪等。我记得在11月14日晚上，我陪同日本外宾去花园酒店参加广州亚组委和国家奥委会举办的欢迎晚宴，受国家体育总局外联司宋处的邀请，我有幸可以和外宾一样坐在餐桌前面享受晚宴。这一经历，定会令我今生难忘。我坐在日本贵宾以及一位斯里兰卡NOC代表的中间。整个晚宴期间，我负责帮他们进行语言翻译，用英语跟斯里兰卡NOC代表交流，再翻译成日语给我所接待的日本外宾。这是一项很挑战我能力的工作，紧张是不言而喻的。然而同时，我也发现，在这样大型的场合，一名接待志愿者所能做的就是要尽自己之所能帮助外宾，给外宾提供最优质的服务。除了语言能力外，更加重要的则是随机应变能力，待人接物的礼仪礼节。在刘鹏和亚奥理事会主席让大家举杯共祝广州亚运会的时候，我曾有一丝的犹豫。如何端起面前的酒杯？在和外宾干杯的时候又有什么需要注意的细节?这些疑问在我脑海中不停地浮现。的确，我们需要提前学习的知识太多，我们还有很多需要完善的地方。此外，当外宾给你递名片的时候，需要怎么做，餐桌礼仪需要注意些什么等等问题。那一晚，我紧张的同时，也学到了很多，更发现了自己所缺少的，需要去学习的地方。真是受益匪浅！

那一晚的宴会是五天接待行程里发生的所有事情中给我印象最最深刻的一项。我想说的还有很多，这一次的随团接待经历让我的心情从最初的紧张、新鲜、期待逐渐变得沉着、冷静最后又成今天的思念和回味。虽然这次经历很短暂，但于我而言却有着非同一般的意义和影响。很感谢默默在背后给我们支持的后勤组同胞们，也很感谢市外办、区外办工作人员对我们的帮扶，感谢我的接待组伙伴姜来、郭宁和我一起并肩作战，感谢日本的两位外宾对我们工作的肯定，感谢……想要感谢的人太多太多，想要回味的事也数不胜数。总之，亚运让我爱上了广州，亚运也让我爱上了外事礼宾接待工作。回味过去，思考今天，然后，微笑着带着这一次的收获和感想冲向美好的未来~！一起来，更精彩！我相信我的明天会因此次志愿经历而更加辉煌！