文：吴怡 图片：陈慧珊

本网讯 灿烂的笑容、热情的服务、青春靓丽的身影……2023年世界粤商大会期间，来自广东外语外贸大学的144名多语言志愿者上岗服务，为从世界各地来穗参加会议的800多位嘉宾，提供语言翻译、嘉宾接待、会务指引、口岸迎送等工作，他们专业细致的服务，展现了广外多语志愿者的青春风采。

9月21日上午，省工商联机关党委专职副书记、机关纪委书记伍洁星、省工商联机关纪委专职副书记唐燕婵、我校团委刘郎书记、赵继伟副书记、英文学院党委王迪副书记和商英学院党委杜焕君副书记一同来到广州白云国际会议中心，实地了解大会准备工作的开展情况，并慰问我校上岗志愿者。刘郎书记勉励志愿者们，要在自己的岗位上发光发热，发挥广外多语专业优势，展现出广外学子的精神风采。

“欢迎来到花城广州，请跟随我到报到点签到。”来自英文学院的大三学生邓晴文，作为接待组的志愿者负责人，在上岗的第一天，就要接待24个航班的数十名参会嘉宾。从早上6点半到晚上11点半，上岗时间超过了12小时，但志愿者之间非常默契，他们主动了解嘉宾的航班行程，提前在手机软件上预定提醒信息，及时掌握航班的动态情况，始终保持最佳的工作状态。原计划接待组志愿者的工作时间到晚上10点，但当志愿者们了解到有嘉宾的航班晚点后，他们主动申请留在机场，直到最后一位嘉宾抵达。“接待组的志愿者是参会外宾见到的第一个群体，我们的形象就代表了广州青年的形象，我们必须要把最好的一面展现给参会的外宾。”邓晴文说。

在广州白云国际会议中心主会场，有100多位志愿者分别在9个岗位参与服务。在会务保障组，志愿者们心细地将会务材料一一清点，装入袋中；在接待组，志愿者们面对港澳台嘉宾、海外嘉宾和媒体代表，他们耐心地协助嘉宾报到，指引场地路线，为参会嘉宾做好各项保障工作；在平行论坛组，志愿者们发挥专业优势，为外宾们提供语言翻译服务。“没想到在活动现场，除了运用外语以外，我还跟嘉宾们说起了家乡话！”来自英文学院的陈慧珊兴奋地说道：“我是客家人，我接待了一位来自家乡的企业家，我们用家乡话交流，感觉非常亲切”。

为期三天的志愿服务工作，让志愿者们得到了锻炼，在服务他人的同时，他们深入参与到了世界粤商大会，感受粤港澳大湾区经济的蓬勃发展。多语言志愿服务中心党支部预备党员施欣妤是海外嘉宾接待组的负责人，除了要完成好本职工作以外，还要协调组内8名同学的工作，配合小组负责老师完成大量的工作任务。虽然工作很忙碌，但是她仍然选择乐在其中。“很荣幸有机会参与本届粤商大会，粤商大会对于促进粤港澳大湾区的发展具有重大作用，作为广外学子能在如此重要的会议，贡献自己多语服务的力量，我感觉非常高兴！更为自己能为粤港澳大湾区，为广东省的经济发展出力感到自豪。”

据悉，2023年世界粤商大会以“全球粤商 世界湾区 共享未来”为主题，团结凝聚全球粤商投身粤港澳大湾区建设，助力广东高质量发展。中央政治局委员、广东省委书记黄坤明，中央统战部副部长、全国工商联党组书记徐乐江出席开幕式并致辞，海内外知名粤商及工商社团代表，世界500强企业、中国500强企业代表，有关央企、省属国企代表，知名专家学者、金融机构及智库代表，外国驻穗领事官员约800人参加会议。

在志愿者招募阶段，校团委通过自主报名、遴选录用等程序，对参与世界粤商大会的志愿者进行选拔。在上岗前，校团委组织专业化培训，分别在外事礼节与礼仪规范、大型赛会活动礼仪规范、团队管理及纪律规范等方面对志愿者进行培训，为多语志愿服务队伍的专业化、规范化上岗提供保障。