各位同学：

为贯彻落实《广东共青团改革方案》和《高校共青团改革实施方案》，根据《关于推动高校学生会（研究生会）深化改革的若干意见》，结合我校实际，广东外语外贸大学学生会遵循“因事用人、事尽人散”的原则，探索施行志愿者制度，现向全校同学征集修订意见。具体方案如下：

一、组织架构简介

广东外语外贸大学学生会是中共广东外语外贸大学委员会领导、共青团广东外语外贸大学委员会指导下的学生组织，以全心全意服务同学为宗旨，是学校联系广大同学的桥梁和纽带。广东外语外贸大学学生会设有秘书处、学生学术科技创新中心、权益调研部、宣传部、网媒部共五个部门。

二、招募时间

每年九月份开展线下摊宣，并按活动实际需求于线上长期招募。

三、招募对象

面向全日制本科在校学生

四、招募流程与形式

（一）招募流程

1.各部门按照需求编写志愿者招募通知，由校学生会秘书处收集整合，并由校学生会主席团进行审核。

2.确认招募通知后，由校学生会主席团发放至各学院，要求各学院转发通知至各基层班级，充分利用“校—院—班”三级联动机制，确保全校同学均知悉招募通知。

3.各部门收集相应的报名信息后，进行面试筛选（面试形式由各部门自主协定，但不宜过于正式、隆重，各部门应进行协调，不能差异过大），选定录用人员，并征询该同学的工作意向。

4.志愿者开展工作。

5.工作结束后，校学生会对志愿者进行简单的工作评价，并反馈至各学院与志愿者本人。

（二）招募形式

1.拟定的招募通知应为格式统一的短文本，含工作名称、工作主要内容、工作时长、招募人数、能力要求、工作奖励、报名方式等，如有需要可以添加附件。

2.报名方式为邮箱接收报名表，建议使用专用公邮（南北校区各一）。

3.志愿时需由青年志愿者行动指导中心进行认定。

五、招募岗位

考虑到部分工作性质较为特殊、一些比赛活动的工作周期较长，志愿者分为项目志愿者、活动志愿者、学期志愿者。招募人数将根据每学年度工作安排进行调整。

项目制志愿者

以项目的预期目标为招募契机，以项目的需求为招募要求，有针对性地进行招募。招募对象一般为具备满足项目需要、可完成项目预期目标的学生。项目制志愿者工作周期为整个项目期，工作要求较为具体。招募人数根据项目事务量、难度、时长周期而定。

活动制志愿者

以活动的类型与举办周期为依据，在活动或比赛启动前进行招募。招募对象为具备满足活动筹办所需能力的学生。活动制志愿者工作周期将持续于相应活动的举办过程，工作内容较为灵活，招募人数根据活动事务量而定。

学期制志愿者

每学期初统一招募，工作周期为一学期，目的为满足学生会部分长期工作的需求。招募对象为具备满足该工作要求所需的部分或综合能力的学生。学期制志愿者工作周期长，工作要求较具体，单个工作组的招募人数较少。

各部门招募岗位

（一）秘书处

1.综合事务组

工作简介：负责各类文书的撰写、各类会议的资料准备以及学生会资料、档案的收集整理、和学生会日常开支、大型活动资金流动以及学生会物资、活动场地的管理。

工作时长：学期制

招募人数：5—10人

2.人力资源组

工作内容：负责对校会工作人员和院学生会进行考核评比、组织策划各项工作培训和荣誉奖项颁发等、落实从严治会和协助主席团开展学生会改革制度建设工作。

工作时长：项目制（每学期统一招募，按项目制度轮换）

招募人数：5—10人

3.高校交流组

工作内容：主要负责策划学生工作交流会并代表校学生会参加校际间的活动，加强校学生会与各高校、企业、校友以及校内各学院学生会、组织间的交流联系。

工作时长：活动制（每学期统一招募）

招募人数：5—10人

（二）学生学术科技创新中心

1.“挑战杯”广外大学生课外学术科技作品竞赛组（南校区）

工作内容：策划、宣传并组织校级公开答辩，遴选优秀作品推荐至省赛。

工作时长：活动制（赛事启动前招募）

招募人数：15—35人

2.攀登大讲堂——“挑战杯”广外大学生课外学术科技作品竞赛专题培训讲座（南校区）

工作内容：策划、宣传并组织广外学子与省赛、国赛资深专家评委、优秀参赛选手面对面交流。

工作时长：活动制（活动举办前招募）

招募人数：10—20人

3.“挑战杯”广外大学生课外学术科技作品竞赛初赛盲审组（南校区）

工作内容：审核、处理并反馈各学院提交作品电子版材料的匿名情况，整理汇总表与各类数量表。

工作时长：项目制

招募人数：10-20人

4.中文辩论大赛组（南北校区）

工作内容：策划、宣传并组织辩论赛，为各参赛辩论队提供思辨舞台，提高我校学生逻辑思维能力与语言表达能力。

工作时长：活动制（赛事启动前招募）

招募人数：南校区10—20人，北校区8人（具体招募人数视该年度赛事规模调整）

5.英语演讲比赛工作组（北校区）

工作内容：举办校级英语演讲大赛初赛和决赛。

工作时长：活动制

招募人数：14人

6.外研社杯比赛工作组（阅读、写作大赛）（北校区）

工作内容：协助赛前物资准备、选手资料收集及整理、答复选手问题；协助比赛现场工作人员工作；赛后选手分数录入及核对、处理选手申诉情况等。

工作时长：活动制

招募人数：8人

7.红色征文、政协提案比赛工作组（北校区）

工作内容：协助推进比赛进程；赛前各项资料准备；参赛选手资料及收集整理；作品分数录入核对；后期参赛结果公布及申诉处理。

工作时长：活动制

招募人数：5人

（三）权益调研部

1.权益报告组

工作内容：收集并向相关职能部门反映广外学子生活权益诉求及建议，及时将解决方案、相关信息反馈给有关学生，并将收集到的问题进行分类汇总，每月月末形成《权益报告》。

工作时长：学期制

招募人数：3人

2.青年视角组

工作内容：围绕广外学生所关注的校内外热点事件，对广外学生就相关事件的情绪、态度、看法、意见等展开调查以及分析，并在每月月末形成名为《广外青年视角》的报告。

工作时长：学期制

招募人数：4人

3.专题调研组

工作内容：围绕某一广外学子切身相关的校内权益问题、热点事件等进行调研，并将调研成果以富有趣味性、生动性的可视化方式进行呈现，形成报告。

工作时长：学期制

招募人数：7人

4.社群运营组

工作内容：与全校生心委员组建生活交流群，负责收集同学们在群上反映的权益问题，及时反馈至相关职能部门处，并在群上做出解答。

工作时长：学期制

招募人数：6人

（四）宣传部

1.海报组

工作内容：负责制作活动海报、工作证、ppt背景等相关物料。

工作时长：学期制

招募人数：6—8人

2.周边组

工作内容：短期负责制作明信片、钥匙扣等周边，或是其他需要制作的实体产出（如信箱）。

工作时长：项目制

招募人数：5—6人

3.摄制组

工作内容：负责拍摄活动照片、录制视频、剪辑视频。

工作时长：活动制

招募人数：6人

4.绘制组

工作内容：负责绘制贺图或其他需要手绘元素的产出。

工作时长：学期制

招募人数：5人

（五）网媒部

1.文字组

工作内容：负责推文文案的撰写、原创推送的洞察与选题、活动新闻稿的撰稿、关键人物的采访记录。

工作时长：学期制

招募人数：5—8人

2.摄影组

工作内容：直击学校各大精品活动现场，如“挑战杯”校级答辩、英语演讲大赛等，用镜头记录下精彩瞬间，在推送制作中提供符合文字风格内容的照片。

工作时长：学期制

招募人数：5—8人

3.编辑组

工作内容：负责推文的排版与封面图的制作，对图文进行美化处理。

工作时长：学期制

招募人数：5—8人

六、志愿者管理办法

1.学生会志愿者（以下简称志愿者）须遵守国家法律和校纪校规，不断提高思想政治素养，自觉维护学校的政治环境与发展大局，共同营造优良学风和文明校风。

2.志愿者在工作期间应全心全意为同学服务，及时反映广大同学的意见和呼声，做学生利益的忠实代表和维护者。

3.志愿者应以身作则，严以律己，具备团结协作精神、实践动手能力、文字表达能力、统筹组织能力和沟通协调能力。

4.志愿者应责任心强，作风正派，热心学生工作，注重实干，勇于开拓创新。

5.志愿者应谦虚务实，工作期间密切联系群众，养成良好的工作、学习、生活习惯，努力提高自己的综合素质。

6.志愿者需认真履行好工作职责，保质保量地完成各项工作，志愿者间应互相配合，完善工作内容，提高工作效率。

7.学生会将为志愿者提供全体培训（每学期一次）以及各部门内部的技能培训，全体培训按照实际时长折算为志愿时长，以自愿为原则鼓励全体志愿者参加；各部门技能培训将由部门负责人在例会上组织开展。志愿者在工作周期内应积极参加学生会组织的专业技能培训，也可通过自学或其他形式积极提高自身综合素质。

8.志愿者需了解并严格遵守校学生会出勤考核制度、文书规范格式、物资管理制度等日常规范制度。

9.志愿者正式被录取后，在工作周期内原则上不可中途退出，否则无法予以正常工作结算。

10.志愿者如出现违反校规校纪、道德失范以及与学生不相称行为等问题时，学校团委与学生会将调查核实并按照规定程序及时予以处理，情节严重者将予以劝退处理。

11.工作结算说明

在用人结束后，校学生会将对志愿者进行简单的考核评价。志愿者在工作期间按各项要求完成一定量的工作，才予以志愿时结算，不予以其他形式的奖励结算。任务完成出色可考虑下阶段招募时优先选用该志愿者，进行重点培养。

周期不同的工作将有不同的志愿时结算方式，以下将分为活动制、项目制、学期制工作进行说明。

（1）活动制工作结算方式

活动制工作以活动的类型与举办周期为依据进行志愿者招募，具体志愿时时长结算以总体活动时长为基础计算。学生在活动筹备与举办过的中将担任的不同角色：总策划、组长、组员，除组员外，总策划与组长将额外分别给予10个与3个志愿时。

示例：如为一日内完成的小型活动，即从志愿者开始工作至工作结束为具体结算时长；如为需要组织筹备、现场跟进的大型活动，则从志愿者进入该工作组进行前期准备的所有线上下参与时长与具体活动的时长总和相加，为具体结算时长。前期准备志愿时时长将于招募前，由校学生会相关负责人将根据实际项目内容进行评估确定。

（2）项目制工作结算方式

项目制工作以项目的预期目标为招募契机，项目制志愿者将全程跟进整个项目进行直至项目完成。在招募前，校学生会相关负责人将根据实际项目内容进行评估，确定项目的基础志愿时时长。如完成项目时长超出基础时长，则将超出时长按照实际时长的70%进行结算。最终结算志愿时时长为基础志愿时叠加超出时长进行结算，超出部分不得高于基础时长。

完成项目时长的计算则与活动制工作时长计算方法相同，为志愿者参与项目工作的总时长。

（3）学期制工作结算方式

学期制工作周期为一学期，志愿者将完成该工作组本学期的具体工作任务。在招募前，校学生会相关负责人将根据实际工作内容进行具体评估，确定该工作组的基础志愿时时长。如完成项目时长明显超出基础时长，则将超出时长按照根据实际时长以2个志愿时为单位时长进行结算，超过2小时为一单位，未超过2小时则不予以结算。超出部分最高不得超出20个志愿时。

示例：如某学期制工作基础志愿时长为20个志愿时，志愿者如两个月内完成工作的时长明显超出20小时，则按照超出部分的每次工作的具体时长为计算，两小时为一个单位进行叠加，即第三个月时，参与超过2小时工作后计算2个志愿时，超过4小时计算4个志愿时，如超出部分未到2小时，则不予以叠加结算。若某同学在该组别参与了35小时的工作，则结算20+7*2=34个志愿时；若参与了43小时的工作，则仍按照20+20=40个志愿时进行结算。

12.“优秀志愿者”荣誉称号

为表彰和激励在广东外语外贸大学学生会志愿者工作中表现突出的青年志愿者，同时为鼓励广大学生更多、更好地加入到校学生会志愿者团队中来，践行全心全意为同学服务的宗旨，积极参加校学生会组织的工作，锻炼意志品德，通过树立典型，发挥示范带动、榜样引导的作用，推动我校学生会志愿者团队管理的规范化和制度化，特制定“优秀志愿者”评选制度。

（1）评选本着公开、公平、公正和负责的态度，对所有参与评选的个人，通过严格审核和评定，评选出校学生会优秀志愿者。

（2）评比工作每学期进行一次统计和志愿服务情况公布，安排在一学期期末进行，可根据具体情况适当调整评比时间。

（3）评比工作由校学生会形成专项组开展，（主席团评分占比30%+部门负责人评分占比25%+项目负责人评分占比20%+同项目的志愿者评分15%+自我评价10%），评比材料交校学生会秘书处存档备案。

（4）校学生会根据评比材料进行审核，其评选结果交于校团委审批，并进行为期一周的公示。

（5）每学期“优秀青年志愿者”评比的比例不超过校学生会志愿者总人数的10%。

（6）评选由校学生会主席团、各部门负责人、各项目组负责人、志愿者团队组成监督小组，校学生会主席团担任组长；校学生会秘书处负责评选事务性工作。

（7）在评选过程中严禁徇私舞弊，提供虚假材料，一经发现取消评选资格。

奖励办法：

（1）对获得优秀志愿者称号者颁发优秀志愿者证书。

（2）任期满一年、表现优秀、无违纪无挂科记录的志愿者可由部门负责人推选成为广外学生会正式工作人员，由主席团审核并确定名单。校学生会为此部分志愿者开具任职证明与综测加分建议，工作考核结果认定为优秀。表现优异者若有意向参加学生会换届竞选，在成绩符合要求的前提下，将直通二轮面试，无需参加简历初筛与一轮笔试。

（3）通过广东外语外贸大学学生会公众号及宣传栏展板方式宣布获奖名单，宣传事迹。

13.志愿者反馈通道

为不断完善广东外语外贸大学学生会志愿者制度，校学生会为广大同学及志愿者提供反馈意见和建议的渠道，校学生会工作人员会认真严肃对待每一条宝贵的意见。

（1）在广外学生会公众号平台上设置志愿者制度意见箱，以问卷的形式收集广大同学的宝贵意见，听取广大同学的声音，不断优化制度，使得校学生会志愿者团队成为同学们广泛认可与喜爱的组织。

（2）对于校学生会志愿者团队，在每个阶段的考核问卷中均设置开放性的反馈意见通道，志愿者可以合理表达诉求，校学生会充分保障每一位志愿者的权益，并保证团队管理的公平、公正、公开。

14.惩罚制度

广东外语外贸大学学生会惩罚处理办法分为警告、内部通报批评、停职查看及免职。凡受到内部通报批评及以上等级处分者取消其评优资格。相关规定如下：

（1）若有任何个人或集体有虚报帐目或贪污公款公物的行为立即开除。

（2）学生会志愿者任职期间有违反国家法令、法规和校纪校规行为，造成不良影响，受到学校通报批评以上（含通报批评）处理和处分者，给予免职。

（3）学生会志愿者任职期间出现挂科记录，给予停职查看处分。

（4）因个人原因与其他志愿者关系不和，使得工作不能顺利完成或集体利益受到损害及故意顶撞上级者，给予内部通报批评或停职查看处分。

（5）由于自身主观因素未完成职责内工作任务并造成严重影响或无故缺席重大活动者，经由学生会管理层会议讨论视情节轻重给予相应处罚。

（6）由于从事其他与学生会志愿者身份不符的活动从而损害集体利益或利用职务之便谋取私利或损害他人正当权益者，给予内部通报批评或停职查看处分。

（7）志愿者如有重大会议迟到、早退两次或无故缺席一次者，取消当学期评优资格。

（8）每学期期末将依照《广东外语外贸大学学生会学生会人资考核方案》对各学生会志愿者进行考核评分，评分不合格者视情节轻重予以停职查看或免职处分。

（9）获学校警告处分两次者予以内部通报批评处分；获内部通报批评处分三次者予以停职查看处分；停职查看时限为一个月，停职查看期间受到其他处分或拒不悔改者予以免职处分。

15.申诉制度

学生会志愿者对学生会人事处理措施不服者可依照申诉制度于该人事处理措施生效之日起十个工作日之内向秘书处提交申诉表格，秘书处将视情节予以复核；对秘书处复核结果不服者可于复核生效之日起五个工作日之内向主席团提出二次申诉。复核与二次申诉期间不停止原处理措施。以下为学生会志愿者可提出申诉的情况：

（1）涉及本人的学生会人事惩罚处分（包括学期末学生会志愿者考核成绩为不合格）。

（2）申请主动离职未予批准。

（3）申请留职未予批准。

（4）对学生会给予本人或他人的奖励怀有质疑。

（5）制度规定的其他可提出申诉的其他情形。

16.志愿者退出制度

为加强学生会自身建设，调动广大志愿者的工作热情，同时使各志愿者严格要求自己，特制定本制度。

（1）退出按事由分为自愿，引咎以及责令退出。正常退出时间为志愿者招募期满，本制度只适用于非正常退出志愿者。

1）自愿退出因自身原因需退出的志愿者，由个人提出书面申请表，给出详细说明及充分理由，所属部门负责人先进行审核，经主席团讨论，上报指导老师。在此期间依旧参与本部门工作，经组织讨论决定批准后方可退出。

2）引咎退出在授权执行重要事务过程中，因工作失误造成严重损失或重大事故的，或因其他原因不适合担任该工作的，应引咎退出，填写志愿者退出申请表，报主席团以及负责老师经讨论允许方可退出。

3）责令退出

①对工作责任心不强、任职期间有挂科记录，或是有不良行为，连续旷会或多次不参加集体活动，犯有严重错误的志愿者实行劝退，并填写志愿者退出申请表。

②对于未经主席团批准，擅自离职或退出的志愿者，将进行全会通报，并作开除处理，不再给予成为学生会志愿者的机会。

（2）退出程序

需退出志愿者递交申请→所属部门负责人审批→主席团审批→通知退出志愿者→秘书处备案（正式退出）

注：在退出申请人审批期间，仍须正常出勤，待接到同意的通知并由秘书处备案后方为正式退出。

志愿者退出前，应向所在部门负责人或主席团做好工作安排，并到学生会秘书处备案，由秘书处更新学生会志愿者信息。

所有退出程序必须由本人亲自办理，他人不得代行。

17.约谈制度

为保证公平、有效适用惩罚和退出制度，相关工作人员应当在对志愿者使用惩罚和退出措施前对该志愿者和其他与其有工作联系的志愿者进行约谈，以全面客观地了解该志愿者的工作情况和导致其应受惩罚和退出措施的事由，再决定是否适用相关措施。

（1）部门负责人可以与志愿者约谈，了解其最近工作状况和导致其应受惩罚或退出的事由。

（2）主席团可以对部分负责人、志愿者进行约谈。

（3）学生会秘书长可以对主席团、部门负责人、志愿者进行约谈。

（4）相关工作人员应当保证约谈工作的保密性和真实性，必要时可以对谈话内容进行录音。

（5）约谈后，相关工作人员内部讨论决定是否适用惩罚或退出措施，处理结果应根据相关程序公示。

（6）相关工作人员约谈前应征得被约谈人的同意，若被约谈人不同意约谈，则不进行约谈，由相关工作人员直接内部讨论是否适用惩罚或退出措施，处理结果应根据相关程序公示。

如对上述制度有异议或建议，请于9月28日17:00前填写附件并发送至gdufssuoffice@sina.com。公示期内未报送相关信息的，视为对《广东外语外贸大学学生会志愿者制度（草案）》无异议。

联系人：校学生会 叶詠诗

工作邮箱：gdufssuoffice@sina.com

附件：

《广东外语外贸大学学生会志愿者制度（草案）》意见征集表

广东外语外贸大学学生会

2021年9月23日