本网讯 2019年7月4日，为了解目前梅州养老服务队伍的具体情况，我院暑期三下乡养老调研组的同学们前往梅州慈爱颐养院（以下简称慈爱院）开展调研活动。

慈爱院负责人梁锦发副院长热情欢迎同学们的到来，并积极配合同学们的采访。

采访慈爱颐养院的副院长

    同学们就养老院规模、入住率、护工来源、职责、培训和考核机制等问题进行采访，梁副院长逐一进行了细心回答。

    “慈爱院有两个院区，共205张床位，入住率在百分之五十到六十，高峰期入住率会达到百分之六十左右。具体入住人数稳定在100位多一些。”

     关于护工的问题，梁副院长详细地为同学们解释道：“护工是个人应聘或者由劳务中介介绍。这里的护理人员与老人的比例是根据老人身体状况按需配置的，护工大都是40到50岁，职责主要是照顾老人的吃喝拉撒。新入职的护工有一个月的培训期，由老护工给新护工介绍照顾老人的注意事项、大概的工作内容等并带领其照顾老人，一个月后进行考核，考核合格新护工将会正式被录用。考核具体参照护工一个月内有没有被投诉，有没有与老人发生争执，还有护工的卫生情况、服务质量，其中最看重老人及其家属对护工的反馈。”

通过与老人多年的相处，梁锦发副院长感叹道：“其实老人就像一本书，破旧但经典，我们要经常去翻，翻其实就是多听听他们讲话，你会发现里面有很多很多的亮点。” 

采访护工阿姨

除此之外，同学们还与慈爱颐养院的护工进行交流，了解他们的入职缘由及工作情况等。

一位在慈爱院工作了一年半的53岁的护工阿姨，之前在广州、深圳工作，因为家庭原因选择回梅州工作。由于年龄较大，找工作比较困难。最初在一家医院打扫卫生，但是觉得工作不顺心且工资水平较低，最后选择辞职。后经朋友介绍来到慈爱院，通过考核和培训之后正式成为慈爱院的护工。

阿姨表示，她之前没有照顾老人的工作经验，但是“打扫卫生什么的，家里也做过，照顾老人拉撒也和带孙子一样，所以难度不大，很容易上手。习惯后工作得挺开心的，就一直在养老院当护工了。”

同学们还询问阿姨是否也有朋友当护工或者介绍过朋友做护工时，阿姨说：“没有邀请过，一个是因为不太敢跟朋友讲自己是护工，因为在很多人观念里会觉得这份工作不体面，第二个是因为不是谁都能做得来这份工作的。”

同学们与老人聊天

同学们还与慈爱院中的老人们聊天交流，询问他们的入住原因、生活日常，对护理人员、社工的满意程度等。

一位九十岁的来自山东的老奶奶说：“我解放期间跟随先生来到梅州安居，现在我的儿女都在深圳、广州等地方工作，在梅州这边没人照顾，就住进了养老院。护工阿姨们对我们都挺好的，照料我们的一日三餐，帮我们洗漱，空闲时会陪我们聊天看电视。”当被问及养老院有什么活动时，奶奶表示志愿者们偶尔会来探访，逢年过节养老院也会举办活动。

近几年老人们在养老院的生活质量已在逐步提高，但是养老院里缺乏医生护士，有病痛还需要前往医院治疗，略有不便。

通过这一次的交流采访，同学们对养老院的运营及养老队伍的基本情况有了更深的了解，为下一步的养老调研工作带来更多启发。