全校师生：

自3月23日发布第二课堂活动管理系统试运行通知以来，各单位发布了多个活动进行试用，得到了我校师生的支持与关注，使用过程中也发现了许多问题，为更好的使用平台，现将近一个月以来收集到的疑惑及解决办法作如下通知：

一、活动报名

（一）报名资格

我校全体教职工、全体在籍学生，均可通过第二课堂活动管理系统报名参加相关活动，账号密码与智慧广外一致。

（二）个人信息

为提供更好的服务，请所有登录第二课堂活动管理系统进行报名的师生，在手机端首页“个人信息”栏修改相关信息。

（三）报名程序

1.手机端报名

关注公众号“广外青年”，进入 “第二课堂”，选择活动进行报名，按照活动报名要求填写相关信息，并提交报名，提交报名后，首页“动态通知”会有通知文字“报名成功，请等待课程发布人审核”，说明已成功提交报名申请。

如提交报名时弹出“确定报名”对话框，但无出现“确定”按钮，该情况属于手机型号与系统不适配，确定按钮未能完全显示，可点击弹出的小白框右下角，便可提交成功，此类问题已逐步收集手机型号交由开发工程师进行适配。

2.网页端报名

登录智慧广外，进入办事大厅，找到“第二课堂”，进入“第二课堂”并选择右上角“应用”，找到“第二课堂报名按钮”，选择对应活动，并按照相关要求进行报名即可。

3.活动发布人录取

活动发布人在报名时间结束后，将进行录取工作：

若被录取，报名者在手机端首页“动态通知”处收到通知文字“课程发布人已通过了您的课程申请，请留意上课时间”。

若不被录取，报名者在手机端首页“动态通知”处收到通知文字“很遗憾，课程名额已满，您的申请未通过”

4.活动签到

收到以上成功录取通知时，您的手机端“签到”处将会出现对应活动的二维码，参加活动时提前准备好入场出示二维码给扫码人员进行扫码签到即可。

试运行阶段，若因系统问题，未能完成签到者，由活动主办方收集好相关信息后，也可以进行补录操作。

5.活动评价

第二课堂活动结束后，请在手机端首页“课程评价”处对活动进行评价，如未进行评价，将无法对下次第二课堂活动进行签到操作。

二、常见问题

（一）账号绑定与解绑

手机端与第二课堂系统账户唯一绑定，如果错误绑定将无法自行进行修改绑定，需填写《第二课堂系统使用情况反馈表》并发送到第二课堂运营中心邮箱，工作人员将统一进行解绑。切记勿在他人手机登录或自己手机给予他人登录第二课堂系统。

（二）页面空白

进入公众号页面时什么都打不开，这种情况可能是临时的系统缓存问题，可对公众号进行取消关注再重新关注；如果问题依然存在的话，请填写《第二课堂系统使用情况反馈表》并发送到第二课堂运营中心邮箱，由工作人员处理。

（三）未接收到学时获得通知

获得学时需完成：活动报名-活动签到-活动评价。若完成了以上三步，主办方将统一进行学时认证，并发放学时。我校本科生可在手机端“主页”处的“第二课堂成绩单”栏目进行查看。

三、反馈渠道

鉴于该系统仍处于试运行阶段，存在不稳定性，请大家予以理解与支持，如有相关建议，请予以及时反馈，具体渠道如下：

（一）团支部书记

如在使用过程中有任何建议意见和使用问题，可将建议及疑问反馈给各团支部书记，由团支部书记咨询并反馈；

（二）工作邮箱

如在使用过程中有任何建议意见和使用问题，可填写《第二课堂系统使用情况反馈表》并发送至第二课堂运营中心工作邮箱dierketangzx@163.com，工作人员收到邮件后会尽快回复处理。

感谢您对我校共青团工作的大力支持与配合！

联系人：骆泽深

联系方式：（020）39345161

附件：第二课堂活动管理系统使用情况反馈表

共青团广东外语外贸大学委员会

2018年4月20日